شرایط مرجوعی کالا

در اورسی، رضایت شما از خرید اهمیت زیادی دارد. اگر محصول دریافت‌شده با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا مشکلی داشته باشد، امکان درخواست مرجوعی طبق شرایط زیر وجود دارد.

شرایط پذیرش مرجوعی:

• کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.
• کفش نباید دارای آثار پوشیدن، کثیفی، خط‌وخش یا آسیب باشد.
• جعبه و بسته‌بندی اصلی کالا باید سالم باشد.
• کالا باید همراه با متعلقات و اقلامی که هنگام خرید دریافت کرده‌اید، بازگردانده شود.
• درخواست مرجوعی باید حداکثر تا [مثلاً ۲۴ ساعت] پس از دریافت سفارش به ادمین به شماره ۰۹۹۹۱۲۶۷۰۷۶ گزارش شود.
• در صورت مغایرت کالا با سفارش یا وجود ایراد، موضوع باید در اسرع وقت به پشتیبانی اورسی اطلاع داده شود.

مواردی که شامل مرجوعی نمی‌شوند:

کالاهایی که پس از تحویل استفاده شده‌اند، آسیب دیده‌اند یا بسته‌بندی و شرایط اولیه خود را از دست داده‌اند، مشمول مرجوعی نخواهند بود؛ مگر اینکه ایراد کالا مربوط به زمان تحویل و ناشی از نقص تولید باشد.

هزینه بازگشت کالا

در صورت وجود ایراد، مغایرت با سفارش یا ارسال اشتباه از طرف اورسی، هزینه بازگشت کالا بر عهده اورسی خواهد بود. در سایر موارد، هزینه ارسال مرجوعی مطابق شرایط سفارش محاسبه می‌شود.

پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تأیید شرایط مرجوعی، فرآیند تعویض کالا یا بازگشت وجه طبق انتخاب و شرایط سفارش انجام خواهد شد.